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Wirtschaft

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Touristinformation jetzt im Kulturpalast

20. April. 2009
20.April 2009
Seit heute ist die neue Touristinformation im Kulturpalast für die Dresden-Besucher da. Andrea Marx, Kristin Klemm und Steffen Börner (v.l.n.r.) beantworten die Fragen der Touristen. Betrieben wird sie von einer aus dem Tourismusverein heraus gegründeten GmbH mit Lars Knüpfer (r.) an der Spitze.

Touristinformation im Kulturpalast Foto: Holland

Wie komme ich zum Zwinger? Wo erhalte ich Karten für die Oper? Welche Straßenbahn fährt zum Zoo? Diese und weitere Fragen bekommen die Gäste der Stadt auch weiterhin kostenlos beantwortet. Die schlimmsten Befürchtungen sind nach der chaotischen Privatisierung der Dresdner Touristinformation vom Tisch. Eine im Hintergrund neustrukturierte öffnete heute am Altmarkt ihre Pforten. Pünktlich 10 Uhr begrüßte Wirtschaftsbürgermeister Dirk Hilbert (FDP) mit einem Blumenstrauß Karin Reich aus Gotha als ersten Gast der neuen Dresdner Touristinformation im Kulturpalast.

„Ich wollte doch nur fragen, ob es noch Karten für das Chris-Normen-Konzert gibt“, wies die Thüringerin Hilberts Blumengebinde auf dem Weg zum Ticketschalter des Kulturpalastes zunächst zurück. Sie ließ sich dann aber erklären, dass der Ticketschalter im „Kulti“ und die Touristinformation zwar zwei verschiedene Einrichtungen, aber jetzt unter einem Dach gemeinsam für die Dresden-Besucher da sind. Da nahm die 46-Jährige Gothaerin bereitwillig die Blumen. Wieder eine Hürde auf dem Weg zur Neuordnung des Dresdner Tourismusgeschäftes genommen. Der Wirtschaftsbürgermeister atmete auf.

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Denn seit der von ihm empfohlenen Liquidierung der Dresden-Werbung und Tourismus GmbH, die der Stadtrat im Oktober 2008 beschloss, hagelt es an Hilbert Kritik. Zu überstürzt, zu undurchdacht und zu teuer lauten die Kommentare zur Umstrukturierung. Weil die Stadt den jährlichen Zuschuss von 1,8 Millionen Euro für die alte DWT mit 44 Mitarbeiten nicht erhöhen wollte, ließ man sie Pleite gehen, veranschlagte 2,6 Millionen Euro für die Abwicklung und 600000 Euro für die Neugründung einer Dresden Marketing GmbH mit 14 Mitarbeitern, die sich um das reine Stadtmarketing kümmern soll.

Die Touristinformation wiederum wurde erst im zweiten Anlauf einigermaßen korrekt von der Stadt ausgeschrieben. Nur langsam reifte die Erkenntnis, dass mit fragenden Gästen kein Geschäft zu machen ist, insofern bot der Wirtschaftsbürgermeister die Touristinformation zunächst mit keinem, dann mit einem Zuschuss von 200000 Euro meistbietend an. Doch sie ging erst mit der Zusage über einen städtischen Zuschuss in Höhe von 900000 Euro pro Jahr weg. Der Dresdner Tourismusverein als einziger Bieter erhielt sechs Monate nach dem DWT-Auflösungsbeschluss am 2. April vom Stadtrat den Zuschlag.

Nun war Eile geboten. Dresden drohte mit dem Auslaufen der letzten Arbeitsverträge der alten DWT-Mitarbeiter zum 31. März und zum 30. Juni eine geschlossene Touristinformation. Der Tourismusverein war offensichtlich vorbereitet, stellte in nur 14 Tagen eine GmbH auf die Beine, um das Geschäft zu übernehmen. Gleichzeitig bestellte der Verein Lars Knüpfer, der bisher in Dresden einen kleinen Verlag für touristische Publikationen betreibt, zum Geschäftsführer. Die neue Tourismus GmbH mit einer Informationsstelle im Kulturpalast und einem Service-Center im Bürohaus Prager Straße ging heute an den Start.

„Um so schnell wie möglich für die Touristen dazu sein, bot sich die Kooperation mit dem Kulturpalast an“, begründete Geschäftsführer Knüpfer den Umzug von der Schinkelwache. Der Ortswechsel passt zu einem Neuanfang. Außerdem ist der Kulturpalast ein städtisches Haus, das hilft Mietkosten zu sparen. 11 Mitarbeiter ­ - 17 sollen es einmal werden - sind in der neuen GmbH eingestellt, darunter auch sieben aus der alten DWT. „Sie mussten sich neu bewerben“, betonte Knüpfer.

Ein großes weißes I auf rotem Grund leuchtet jetzt an der Süd-West-Ecke des Kulturpalastes. Und drinnen sind die Mitarbeiter der neuen Touristinformation an den roten T-Shirts unschwer zu erkennen. Geöffnet hat sie von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr, Samstag von 10 bis 18 Uhr und Sonntag von 10 bis 15 Uhr. Das Service-Center in der Prager Straße ist unter der Telefonnummer 0351/ 50160160 zu erreichen, beispielsweise um Zimmerbuchungen entgegen zu nehmen, denn via Internet über www.dresden.de ist das noch nicht möglich. „In der Kürze der Zeit war das nicht zu schaffen“, räumt Lars Knüpfer Startschwierigkeiten ein. Die relativieren sich natürlich angesichts der überstandenen Zitterpartie, dass Dresden in der Hochsaison ohne Touristinformation dastehen könnte.

(Brigitte Holland)

Kommentare

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bernhard röser

Am 27. April. 2011 um 13:25 Uhr

liebes team,

ich finde Ihre öffnungszeit HEUTE im kulturpalast nicht.
wollte gerne noch so einen kulturpass für zwei erwachsene erwerben.
bin leider nicht mehr im net, erbitte sms oder rückruf (nicht mehr ab 15 uhr, danke).
herzliches dankeschön,

bernhard röser,
ein fan von Ihnen

015208384219

 
 

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Online-Kalender der Dresdner Wissenschaft

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Mit Kompass und Karte unterwegs zu sein, ist die gewohnte Art, Sachsen wandernd zu entdecken. Doch die Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen (TMGS) hält für alle Rucksack-Touristen auch Online-Wanderpläne für die sechs beliebtesten Wanderrouten bereit: den Sächsischen Weinwanderweg, den Malerweg, Oberlausitzer Bergweg, Vogtland Panorama Weg, für die Kammtour Erzgebirge-Vogtland und den Muldentalwanderweg. Alle wichtigen Details vom Streckenverlauf über Schwierigkeitsgrad bis hin zu Rastplätzen und Entfernungen sowie die gps-Daten sind auf den Wanderseiten zu finden. Wofür die TMGS mit dem Freizeit- und Tourismusportal AlpRegio kooperiert.  www.sachsen-tourismus.de

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